Гарантийный ремонт
Гарантийный срок службы для разных изделий составляет 1 год (терморегуляторы, таймеры и реле времени и т.д.).
Бесплатное гарантийное обслуживание изделия в течении гарантийного срока обеспечивается при соблюдении следующих условий:
-Соблюдение Потребителем требований безопасности и соответствие условий и правил эксплуатации Изделия техническим стандартам, указанных в документации, прилагаемой к изделию;
-Целостности пломбы Изготовителя;
-Целостности корпуса, отсутствии следов вскрытия, трещин, сколов, прочее;
-Указание причины возврата и характера неполадок;
-Наличие правильно оформленного гарантийного талона установленного образца.
Гарантийный ремонт осуществляется в порядке, утвержденном законодательством.
Послегарантийное сервисное обслуживание
Ремонт и сервисное обслуживание продукции по истечение гарантийного срока осуществляется на платной основе. Стоимость ремонта определяется отдельно для каждого случая исходя из его сложности и стоимости замененных деталей.
В отдельных случаях в ремонте может быть отказано. Например, если ремонт изделия экономически нецелесообразен, в случае значительного разрушения (в результате сгорания, окисления, механических повреждений и т.д.) основных элементов прибора при его неправильной эксплуатации.
Техподдержка
Вы всегда можете обратиться с любыми вопросами касательно работы приборов. Кроме того, если вы столкнулись с проблемой выбора подходящей продукции, также можете обратиться за консультацией к специалисту, сформулировав при этом сферу применения прибора, задачи и условия работы, нужные функции. А уже специалисты помогут подобрать необходимые устройства и посоветуют как правильно их подключить.
По вопросам гарантийного и послегарантийного обслуживания, а также техподдержки, Вы можете обратиться по номерам телефонов и адресам, указанным в контактах.